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Pôle urgences, SAMU, réanimation médicale

Chef de pôle : Pr Thibaut DESMETTRE
Tél. secrétariat chef de pôle : 03 81 66 82 59
Cadre supérieur de pôle : Bernadette NICOLAS

Tél. secrétariat Urgences : 03 81 66 87 07
Tél. secrétariat SAMU-SMUR-Centre15 : 03 81 66 82 60
Tél. secrétariat Réanimation médicale : 03 81 66 81 27

Que faire en cas d'urgence ?

L'alerte 15

Je suis en présence d'une personne ayant besoin de secours.

J'appelle le 15 (numéro gratuit).

Je communique :

  • le numéro de téléphone
  • l'adresse précise du lieu où se trouve la victime (commune, rue, numéro de rue, étage, digicode, numéro d'appartement...)
  • le nom de la victime
  • l'âge de la victime
  • description de la situation (malaise, accident de la route, saignement...)
  • l'état de la personne (consciente, inconsciente, respire ou pas...)

Quand faut-il appeler le 15 ?

Dans les circonstances suivantes, vous devez impérativement joindre le centre 15 :

  • Personne inconsciente : qui n'ouvre pas les yeux spontanément, qui ne réagit pas lorsque vous lui parlez, qui ne vous serre pas la main quand vous le lui demandez, qui ne réagit pas quand vous le pincez fortement sur le thorax
  • Personne qui a des difficultés pour respirer : cela peut se manifester par une respiration bruyante, des sueurs, coloration bleutée des lèvres, une agitation ou une somnolence
  • Personne qui ne respire plus
  • Brûlure
  • Noyade
  • Electrisation - Electrocution
  • Toute douleur thoracique
  • Intoxication volontaire ou non
  • Hémorragie digestive ou génitale
  • Malaise du nourrisson, même bref
  • Trouble de la parole, diminution de la force musculaire ou diminution de la sensibilité d'une partie du corps
  • Trouble du comportement
  • Allergie : détresse respiratoire, oedème de la face, urticaire
  • Morsure de serpent et animaux exotiques
  • Mal de tête inhabituel
  • Accouchement, perte des eaux, rapprochement des contractions
  • Choc sur le ventre... chez la femme enceinte
  • Plaie par arme blanche ou arme à feu
  • Toute autre situation où vous ressentez une urgence...

Conduite à tenir en cas de malaise

Autres numéros d'urgence

  • 18 : Pompiers
  • 17 : Police secours
  • 115 : Samu social

Pour une urgence : le 15

Numéro : le 15 (appel gratuit)
Quand
: 24h sur 24
Fonctionnement
: un ARM (assistant de régulation médicale) réceptionne votre appel, ouvre un dossier prend les informations nécessaires à la localisation de la victime, évalue la gravité et transmet l'appel au médecin régulateur qui vous explique la conduite à tenir en attendant les secours, analyse le dossier, dimensionne les moyens engagés et complète les conseils déjà donnés par l'ARM.

Pour un médecin de garde en Franche-Comté : 39 66

Numéro : 39 66 (coût d'un appel local)
Quand
: la nuit en semaine de 20 h à 8 h, le samedi de 12h à 20h, le dimanche et les jours fériés de 8h à 20h.
Fonctionnement
: le même que pour un appel téléphonique d'urgence, mais vous serez orienté vers un médecin régulateur libéral.

Tous les appels provenant du Doubs, du Jura et de la Haute-Saône et du Territoire de Belfort aboutissent sur la plateforme de régulation située au CHRU de Besançon.

Les moyens engagés sont les plus proches et les plus adaptés de votre secteur d'habitation.

Moyens mobilisés par le Centre 15

Seront engagés selon l'évaluation de la gravité, le lieu, les disponibilités :

  • conseil médical
  • consultation au cabinet médical
  • ambulances privées
  • VSAV (pompiers)
  • médecins pompiers ou médecin "correspondant SAMU"
  • équipe médicale hospitalière (dans un véhicule du SMUR ou hélicoptère)

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