Janvier 2022

Depuis plusieurs mois et la mise en place du nouveau logiciel de gestion administrative du patient, Pastel, les patients sont encouragés à procéder à une préadmission en ligne via un portail dédié afin de créer leur dossier à distance sans avoir à se déplacer.

Après plusieurs mois d’utilisation, les avis des usagers comme des agents sur ce formulaire ont démontré la nécessité de le faire évoluer. C’est chose faite.

Les avantages du nouveau formulaire

• Simplicité et rapidité d’utilisation
• Accès depuis tous les terminaux : ordinateur, tablette, smartphone
• Possibilité d’utiliser la même adresse email de contact pour toute la famille

La démarche de préadmission en ligne vous permet de gagner du temps et vous évite de passer par le bureau des entrées le jour de votre rendez-vous.

• Si vous venez pour une consultation, les étiquettes de votre dossier seront à retirer :
  • Soit à la banque d’accueil située dans le hall à l’entrée de l’hôpital
  • Soit sur l’une des deux bornes automatiques situées dans le hall principal, pour les services de consultations suivants : anesthésie (sauf les consultations anesthésiques de gynécologie obstétrique et d’ambulatoire), chirurgie maxillo-faciale, chirurgie traumatologique, orthopédique et esthétique, chirurgie pédiatrique, chirurgie et médecine vasculaire, chirurgie viscérale, digestive et cancérologique, consultations et soins dentaires, hématologie, neurochirurgie, neurologie, ophtalmologie, ORL, pneumologie, urologie.

• Si vous venez pour une hospitalisation (séance, hôpital de jour, ambulatoire ou conventionnelle), vous pourrez vous rendre directement dans le service.

Lors de la saisie de votre préadmission, vous recevrez un accusé de réception de dépôt de votre demande puis un mail de confirmation du traitement de votre demande vous indiquant si votre dossier est complet.

Les agents du bureau des entrées traiteront votre demande dans les meilleurs délais. Le mail de confirmation de son traitement vous parviendra au plus tard la veille de votre rendez-vous ou de votre séjour.

Attention, si vous n’êtes jamais venu au CHU de Besançon, vous ne pouvez pas bénéficier de ce service de préadmission en ligne. Le jour de votre consultation ou hospitalisation, il sera nécessaire de vous présenter au bureau des entrées au moins 30 minutes avant votre rendez-vous.