Logo

Deux bornes d’admission accessibles depuis le hall d’accueil

Deux bornes d’admission accessibles depuis le hall d’accueil

Septembre 2021

Depuis juin 2021, le CHU s’est doté d’un nouveau logiciel de gestion administrative du patient. Dans la continuité de ce projet, deux bornes d’admission sont accessibles à partir du 30 septembre dans le hall d’accueil de l’hôpital pour faciliter les démarches : création du dossier administratif, édition des étiquettes ou du bulletin de situation.


Ce que permettent les bornes

  • Création des dossiers à partir des rendez-vous extraits des logiciels des services et édition des étiquettes 
  • Edition de bulletins de situation
  • Orientation : redirection vers les agents d’accueil ou vers la borne interactive située dans le hall, qui propose déjà ce service.


Les services concernés au démarrage

L’utilisation des bornes concernera à compter du 30 septembre 2021 les services de consultations suivants :

  • Anesthésie consultations adultes et pédiatrique (sauf pour les consultations d’anesthésie du secteur gynécologie et ambulatoire)
  • Chirurgie traumatologique, orthopédique et esthétique consultations 
  • Chirurgie maxillo- faciale consultations
  • Chirurgie polyvalente 
  • Chirurgie viscérale, digestive et cancérologique consultations 
  • Chirurgie pédiatrique consultations
  • Chirurgie vasculaire et médecine vasculaire consultations
  • Consultations et soins dentaires
  • Neurochirurgie consultations 
  • Neurologie consultations
  • Ophtalmologie consultations
  • Pneumologie consultations 
  • ORL consultations 
  • Consultations MPR 
  • Urologie consultations 

D’autres services de consultations seront progressivement intégrés au fonctionnement de la borne.

En revanche, les services d’hospitalisation conventionnelle, d’ambulatoire, d’hôpital de jour ou encore les séances ne sont pas pour l’instant concernés.


Les horaires de fonctionnement des bornes

Pour la constitution des dossiers et l’édition des étiquettes

  • Du lundi au vendredi de 7h45 à 19h ;
  • Le samedi de 8h30 à 19h ;
  • Le dimanche de 12h à 19h

Pour l’édition d’un bulletin de situation :

  • Du lundi au vendredi de 16h à 19h ;
  • Le samedi de 8h30 à 19h ;
  • Le dimanche de 12h à 19h

Ces horaires seront susceptibles d’évoluer par la suite.


A savoir avant d’utiliser les bornes

  • Les patients devront obligatoirement être munis de leur carte vitale, sans quoi ils ne pourront pas accéder aux services ;
  • Les patients devront avoir pris un RDV auprès d’un des services concernés au démarrage (menu admission)
  • Les taxis/ambulanciers pourront utiliser les bornes à condition d’avoir la carte vitale des patients.
  • Pour les admissions : les dossiers patients devront être à jour (adresse, droits à la sécurité sociale/mutuelle) etc. C’est pourquoi il sera indispensable que le patient se présente au moins une fois tous les six mois.


Comment fonctionneront les bornes pour les admissions

> avant la venue du patient

  • Indépendamment des bornes, des traitements informatiques tourneront tous les jours pour récupérer auprès des services les RDV de leurs patients et créeront à cette occasion une préadmission (uniquement pour les services visés plus haut et pour les agendas qui auront été communiqués par ces mêmes services).
  • Cette extraction sera transmise aux bornes tous les jours.

> le jour de la venue

  • Le patient se présente à la borne le jour de son rendez-vous ;
  • Il insère sa carte vitale dans l’appareil puis devra sélectionner l’ayant droit concerné par la venue (si plusieurs personnes sont rattachées sur la carte)
  • Si le RDV a bien été retrouvé, il s’affichera à l’écran ;
  • A ce moment, la borne effectuera une série de contrôles et posera des questions fermées au patient : contrôle sur l’identité, l’adresse, les droits à la sécurité sociale et à la mutuelle, venue en lien avec un accident de travail etc… afin de confirmer que son dossier est bien complet.

En cas de contrôle échoué ou de réponse négative de la part du patient : ce dernier sera redirigé au guichet après avoir récupéré :

  • Un ticket de « rejet » qui en indiquera le motif ;
  • Un ticket d’appel qui devra être récupéré à l’automate situé près de la salle d’attente du Bureau des entrées, et qui donnera le numéro d’appel au guichet. Il faudra sélectionner la file d’attente « Rejet borne » et choisir le type de venue (uniquement pour les consultations au démarrage).

Si le processus se déroule bien jusqu’au bout : la préadmission deviendra une admission et le patient recevra :

  • Ses 5 étiquettes, à donner au service ;
  • Un ticket de circulation sur lequel il aura l’orientation vers son service de consultation.

Attention : certains professionnels consultent à des endroits différents selon le jour du RDV : dans ces cas-là, le ticket indiquera l’orientation en fonction du jour.

Il ne sera pas possible d’éditer des étiquettes pour un RDV futur (par exemple un rendez-vous du lendemain) puisque la borne ne retrouvera pas le RDV (seuls les RDV du jour seront chargés sur la borne).

 

A lire aussi :

Journée d’études "Autisme et diversités de parcours" le 3 avril
Actu générale

Journée d’études "Autisme et diversités de parcours" le 3 avril

À l’occasion de la journée mondiale de l’autisme, le centre ressources autisme de (CRA) Franche-Comté, en partenariat avec l'Académie de Besançon, organise une journée d'étude.

En savoir plus

10 ans de vie gagnée grâce à un cœur artificiel, ça se fête !
Actu générale

Mars 2024

10 ans de vie gagnée grâce à un cœur artificiel, ça se fête !

Après avoir hésité pendant près d’un an, Evelyne Goyet, patiente du CHU en insuffisance cardiaque a finalement accepté l’implantation d’un cœur artificiel Heartmate 2. C’était en 2013. Dix années se sont écoulées depuis,...

En savoir plus

Aurore Mamet, rencontre avec une infirmière anesthésiste et écrivaine voyageuse
Actu générale

Mars 2024

Aurore Mamet, rencontre avec une infirmière anesthésiste et écrivaine voyageuse

Aurore Mamet est infirmière anesthésiste diplômée d’état (IADE) au CHU de Besançon. Elle travaille au bloc opératoire, en salle de naissance et s’occupe de l’anesthésie des patients. Mais en dehors de l’hôpital, Aurore est...

En savoir plus

Mars Bleu : le CHU mobilisé contre le cancer colorectal
Actu générale

Mars 2024

Mars Bleu : le CHU mobilisé contre le cancer colorectal

Mars Bleu est le mois de sensibilisation contre le cancer colorectal. Les équipes de gastro-entérologie du CHU de Besançon se mobilisent dans l’organisation d’une journée de prévention le jeudi 21 mars afin d’informer le...

En savoir plus

Maladies rares : venez vous informer !
Actu générale

Février 2024

Maladies rares : venez vous informer !

À l’occasion de la journée internationale des maladies rares, le jeudi 29 février, le CHU de Besançon vous convie à son stand d’information de 8h30 à 17h.

En savoir plus

I3DM : la plateforme médicale de modélisation, de planification et d’impression 3D fête ses 4 ans
Actu générale - Recherche

Février 2024

I3DM : la plateforme médicale de modélisation, de planification et d’impression 3D fête ses 4 ans

Début 2020, le CHU de Besançon se dotait d’un outil innovant : une plateforme médicale de modélisation, de planification et d’impression 3D. Petite révolution pour les chirurgiens, l’établissement est l’un des premiers...

En savoir plus

Inauguration de la salle multimodale de radiologie interventionnelle
Actu générale

Février 2024

Inauguration de la salle multimodale de radiologie interventionnelle

Cette inauguration le 13 février dernier, en présence de la présidente de région, Marie-Guite Dufay, a été l’occasion de rappeler l’ensemble des projets financés par le Feder, fonds européen géré par la région...

En savoir plus

Un traitement associant un probiotique peut-il avoir un impact sur la dépression ?
Actu générale - Recherche

Février 2024

Un traitement associant un probiotique peut-il avoir un impact sur la dépression ?

Depuis une dizaine d’années, de nouvelles thérapeutiques sont en voie d’exploration pour améliorer la prise en charge de la dépression. Parmi les différentes pistes, figurent l’immuno-inflammation modulée par le microbiote...

En savoir plus

Mauricette, infirmière en salle de réveil et championne d’enduro
Actu générale

Mauricette, infirmière en salle de réveil et championne d’enduro

[Portrait] Originaire du Haut-Doubs, cela fait 7 ans que Mauricette Brisebard s’est installée à Besançon où elle a étudié à l’IFPS. Depuis l’obtention de son diplôme, elle est infirmière en salle de réveil au CHU de...

En savoir plus

Journée mondiale de l'épilepsie
Actu générale

Février 2024

Journée mondiale de l'épilepsie

À l’occasion de la journée mondiale de l’épilepsie, l'équipe neurologique et pédiatrique du CHU de Besançon organise, avec le concours d’Épilepsie-France, une journée d’information dans le hall principal du CHU le lundi 12...

En savoir plus