Janvier 2023

Une formation diplômante

Depuis 2019, une formation diplômante est obligatoire pour exercer la profession d’assistant de régulation médicale (ARM) au sein des centres 15. Quatorze centres avaient été ouverts depuis cette date. Fin 2022, trois nouveaux centres de formation d’assistants de régulation médicale (Cfarm) ont reçu un agrément de l’État : parmi eux, Besançon.

Simulphone : la simulation pour développer ses compétences et canaliser son stress

Simulphone permet de pratiquer dans un univers réaliste sans les risques du réel. Le logiciel va simuler un appel au 15 et la conversation s’adapte totalement aux réponses fournies par l’assistant de régulation médicale. Le logiciel, développé par la société AnthroPi, permet donc de s’immerger dans un environnement professionnel haute-fidélité, de sécuriser ses appels et d’améliorer ainsi sa performance. Il sera utilisé par les ARM dans la formation initiale et continue au sein du CHU. Une démonstration sera proposée lors des portes-ouvertes de l’IFPS samedi 21 janvier.

Le métier d'assistant de régulation médicale

Quand on appelle le 15, le premier interlocuteur est l’assistant de régulation médicale (ARM) qui assure la réception des appels reçus par les SAMU - Centres 15. L'ARM géolocalise le patient, évalue le degré d’urgence et contribue sur décision médicale au traitement optimal des demandes. Il participe à la gestion des moyens, au suivi des appels et des interventions au quotidien, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle. C’est un métier qui nécessite concentration, précision et bienveillance à tout moment. Son rôle est de rassurer, d'informer et parfois rappeler des consignes de bon sens à des personnes en situtation de stress ou de panique. L'ARM est un acteur essentiel de la chaine des secours hospitaliers.

>> Plaquette de présentation ARM
 

L'IFPS de Besançon

La formation est dispensée à l'institut de formation de professions de santé (IFPS) de Besançon. L’IFPS est l’école de formation du CHU de Besançon qui forme à 10 diplômes d’État dans les domaines paramédical et de l’assistance aux soins.

>> La formation paramédicale : l'IFPS