Centre Hospitalier Universitaire de Besançon

1. Je n'arrive pas à ouvrir un document au format «PDF»

Le format PDF (Portable Document Format) a été conçu par la société Adobe pour permettre la diffusion au format électronique d'un document en préservant la mise en page effectuée par l'auteur. Les documents PDF ne peuvent pas être modifiés même si vous les téléchargez (il faut un logiciel spécial). Pour lire ou télécharger ces fichiers, vous avez besoin du logiciel «Adobe Acrobat Reader» qui est gratuit. Une fois le programme installé vous n’avez plus rien à faire, les documents en format PDF seront ouverts automatiquement quand vous cliquerez sur les liens.

2. Je n'arrive pas à envoyer un message électronique à partir du lien «contacter le gestionnaire du site»

Lorsque vous cliquez sur le lien «contacter le gestionnaire du site» une nouvelle fenêtre de saisie de message devrait s’ouvrir. Cela fonctionne uniquement si votre messagerie électronique a été programmée auparavant. Informez-vous auprès de votre fournisseur de service Internet ou de votre administrateur système pour connaître la procédure de réglage de votre messagerie.

Vous pouvez toutefois copier l’adresse électronique en faisant un clic droit avec la souris et sélectionner «copier le raccourci» (avec Internet Explorer) ou «copier l’adresse e-mail» (avec Firefox, Netscape et Opera). Ouvrez votre messagerie habituelle, collez ou tapez l’adresse dans le champ du destinataire, rédigez votre message, puis envoyez-le.

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